Reparto y preguntas

Cómo llega, cuánto cuesta y qué pasa si algo falla.

En bici por el centro desde 4,90 €, en furgoneta eléctrica por el resto de Madrid. Si pides antes de las 13:00, llega hoy por la tarde. Y antes de salir te mandamos una foto.

¿Llegáis a mi calle?

Zonas y precios

Tres anillos desde Argumosa.

El precio depende solo de la distancia, no del tamaño del ramo. Un pedido, un reparto.

    Plano esquemático, no a escala. La M-30 marca el paso de la zona B a la C.

    Las normas de la casa

    El albarán, por delante y por detrás.

    Es la misma hoja que va grapada a cada pedido que sale de la tienda. Aquí, con todas las condiciones.

    Albarán de reparto

    Urban Flora S.L. · Calle de Argumosa, 21 · 28012 Madrid

    Hoja
    1 de 2
    Fecha
    —
    Ref.ConceptoImporte
    R-01Corte de las 13:00De lunes a sábado, lo que pidas antes de las 13:00 sale hoy en la franja de tarde. Después, sale mañana. —
    R-02Franjas de entregaMañana de 10:00 a 14:00 y tarde de 16:00 a 20:00. Te escribimos cuando salimos de la tienda.incl.
    R-03Zona A · centro en biciLavapiés, Sol, Huertas, La Latina, Malasaña, Chamberí, Arganzuela y Recoletos, en bicicleta de carga.4,90 €
    R-04Zona B · dentro de la M-30Salamanca, Retiro, Chamartín, Tetuán, Moncloa y alrededores, en furgoneta eléctrica.7,90 €
    R-05Zona C · fuera de la M-30Resto de Madrid capital, en furgoneta eléctrica. Fuera del municipio, confírmalo antes por teléfono.12,50 €
    R-06Domingos y festivosNo repartimos ramos. La tienda abre de 10:00 a 14:00 para recoger. Próximos festivos: . Las despedidas sí salen todos los días, de 8:00 a 21:00.—
    R-07Recogida en tiendaEn Argumosa 21, sin corte: lo tienes listo en una hora dentro del horario. Lunes a sábado de 9:30 a 20:30, domingo de 10:00 a 14:00.0 €
    R-08Foto antes de salirTe mandamos una foto del ramo por WhatsApp o correo antes de que salga. Si no te convence, lo rehacemos.incl.
    R-09Formas de pagoTarjeta y Bizum en la web; efectivo, tarjeta o Bizum en la tienda. Empresas: factura mensual con pago a 30 días por transferencia.—

    Recibí conforme: ______________________

    Al dorso

    Cuidado de las flores · cambios y reclamaciones

    Hoja
    2 de 2

    Para que dure

    1. Corta 2 cm en diagonal con un cuchillo limpio nada más llegar.
    2. Agua fría y hasta un tercio del jarrón. Quita las hojas que queden por debajo.
    3. Cambia el agua cada dos días y vuelve a cortar un dedo.
    4. Lejos del frutero y del radiador. La fruta madura las flores antes de tiempo.
    5. Quita lo que se pase para que no arrastre al resto.

    Cambios y reclamaciones

    • Si llega dañado o no se parece a la foto, escríbenos en las 24 horas siguientes con una foto. Lo reponemos o te devolvemos el dinero.
    • Si no hay nadie, lo dejamos con quien nos digas o vuelve a la cámara de la tienda hasta las 20:30. Un segundo viaje cuesta lo mismo que el primero.
    • Cambios en el pedido (dirección, tarjeta, franja): hasta una hora antes de salir, sin coste.
    • Cancelaciones: antes de las 9:00 del día de entrega, te devolvemos todo. Después la flor ya está cortada y atada.
    • Flor fija: pausas o cancelas con un mensaje antes del domingo anterior a la entrega.

    WhatsApp 644 21 90 37 · 910 47 82 16 · hola@urbanflora.es

    Preguntas frecuentes

    Lo que más nos preguntáis en el mostrador.